Politica di Annullamento dell’Ordine
Politica di Annullamento dell’Ordine
1. Condizioni di annullamento dell’ordine
È possibile richiedere l’annullamento dell’ordine prima che venga elaborato.
Se l’ordine è già entrato nella fase di spedizione, sarà necessario attendere la consegna e successivamente contattarci per avviare una procedura di reso e rimborso. Per maggiori informazioni, si prega di consultare la nostra politica di reso e cambio.
2. Procedura di annullamento dell’ordine
Per richiedere l’annullamento, si prega di contattare il nostro servizio clienti tramite email o telefono, fornendo le seguenti informazioni:
- Numero dell’ordine
- Prova di pagamento
- Altre informazioni pertinenti (se richieste)
Il nostro team di assistenza elaborerà la richiesta il prima possibile. Una volta approvata, sarete informati tempestivamente e verrà avviata la procedura di rimborso.
3. Procedura di rimborso
Il rimborso verrà effettuato sul conto associato alla carta di pagamento utilizzata (ad esempio Visa, MasterCard).
A seconda dei tempi di elaborazione dell’istituto bancario, il rimborso sarà accreditato entro 3–7 giorni lavorativi.
Se il rimborso non viene ricevuto entro tale periodo, si prega di contattarci: saremo lieti di assistervi.
Per ulteriori dettagli, consultare la nostra politica di rimborso.
4. Contatti
Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, è possibile contattarci tramite:
Indirizzo: 4400 SW 20TH AVE APT 3113, GAINESVILLE, FL, 32667-3902, US
Telefono: +1(305)808-7062
Email: CozyLiving@celnivo.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (ora italiana, GMT+1)