Politica di Spedizione
1. Ambito di consegna
Il nostro servizio di consegna copre esclusivamente il territorio italiano. Attualmente non supportiamo spedizioni verso altri Paesi al di fuori dell’Italia.
2. Costi di spedizione
Per ordini pari o superiori a 99,99 € (inclusi), offriamo la spedizione gratuita.
Per ordini inferiori a 99,99 €, viene applicata una tariffa di spedizione fissa di 10,99 €.
Tutti i prezzi dei prodotti includono tutte le tasse, i dazi e le spese relative. Non è necessario pagare alcun costo aggiuntivo.
3. Orario limite per l’elaborazione degli ordini
Il nostro orario operativo è dalle 8:00 alle 18:00 (GMT).
Gli ordini pagati entro le 18:00 verranno elaborati nello stesso giorno.
Gli ordini pagati dopo le 18:00 saranno elaborati il giorno successivo.
In caso di giorni non lavorativi, l’elaborazione inizierà il primo giorno lavorativo successivo.
4. Tempo di elaborazione
Il tempo di elaborazione degli ordini è di 1–3 giorni lavorativi. Faremo il possibile per preparare e spedire l’ordine nel minor tempo possibile.
5. Tempi di consegna
Il tempo di consegna stimato è di 5–15 giorni lavorativi dalla spedizione. I tempi effettivi possono variare in base al corriere e ad altri fattori logistici.
6. Corrieri logistici
Collaboriamo con i seguenti corrieri:
SEUR
Redur Spain
MRW
Poste Italiane
PackLink
7. Tracciamento dell’ordine
Dopo aver effettuato l’ordine, riceverete un’email contenente il numero dell’ordine, i dettagli del pagamento e le informazioni sul corriere. È possibile verificare lo stato dell’ordine tramite la nostra pagina “Tracciamento ordine”, inserendo l’indirizzo email o il numero di telefono insieme al numero dell’ordine.
8. Dichiarazione di responsabilità
Danni o smarrimento: in caso di danneggiamento o perdita del prodotto durante il trasporto, gestiremo la situazione in base alle politiche di risarcimento del corriere.
Modifiche o cancellazioni: una volta avviata l’elaborazione dell’ordine, le informazioni di spedizione non possono essere modificate. Per modifiche o cancellazioni, contattateci prima dell’elaborazione.
Indirizzo di consegna: si prega di fornire un indirizzo corretto. Non siamo responsabili per problemi di consegna causati da indirizzi errati.
9. Note sulla consegna
Al momento della consegna, si prega di verificare che il pacco sia integro. In caso di danni o imballaggi compromessi, contattateci immediatamente e documentate la situazione. Se il prodotto presenta problemi, assicuratevi di segnalarlo al corriere al momento della consegna e di informarci tempestivamente.
10. Contatti
Per qualsiasi domanda o necessità di assistenza, potete contattarci tramite:
Indirizzo: 4400 SW 20TH AVE APT 3113, GAINESVILLE, FL, 32667-3902, US
Telefono: +1(305)808-7062
Email: cozyliving@celnivo.com
Orario di servizio: dal lunedì al venerdì, 9:00–12:30 e 14:00–18:00 (ora italiana, GMT+1)
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