Politica di Contatto
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1. I nostri canali di contatto Presso celnivo, attribuiamo la massima importanza al feedback e alle esigenze dei nostri clienti. Se ha qualsiasi domanda, suggerimento o necessità di assistenza, siamo a Sua completa disposizione attraverso i seguenti canali:
- Indirizzo: 4400 SW 20TH AVE APT 3113, GAINESVILLE, FL, 32667-3902, US
- Telefono Servizio Clienti: +1(305)808-7062
- Email: cozyLiving@celnivo.com
- Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:30 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora italiana, GMT+1)
2. Tempi di risposta Ci impegniamo a rispondere alle Sue richieste con la massima tempestività. In linea generale, Le forniremo una risposta entro 1-3 giorni lavorativi. Per questioni più complesse, La aggiorneremo immediatamente sullo stato di avanzamento del caso.
3. Reclami e suggerimenti Se ha qualsiasi insoddisfazione riguardo ai nostri prodotti o servizi, La invitiamo a comunicarcelo tramite email o telefono. Trattiamo ogni feedback con la massima serietà e ci adoperiamo per risolvere il problema nel minor tempo possibile, fornendo soluzioni adeguate e soddisfacenti.
4. Protezione della privacy Tutti i dati personali che ci fornisce verranno trattati in piena conformità con la nostra Informativa sulla privacy. Le informazioni saranno utilizzate esclusivamente per gestire la Sua richiesta e non verranno in alcun caso divulgate a terzi non autorizzati.